POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Estamos comprometidos con la privacidad, confidencialidad y protección de los datos personales, por lo que Ferrándiz, S.A. de C.V., con domicilio en el inmueble ubicado en Calle David R. Scott número 203, Colonia Pedregal de las Águilas, Alcaldía Tlalpan, Ciudad de México, C.P. 14439, informa que a los datos personales proporcionados, le serán aplicados los lineamientos, políticas y procedimientos necesarios para proteger su información, como lo establece la Ley Federal de Protección de Datos Personales y es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto informamos lo siguiente:

Los datos personales que lleguemos a recabar de usted, son los adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios para la finalidad con la que se recogen. A menos que específicamente se establezca lo contrario, se considerará necesario rellenar todos los campos de cada formulario, para lo cual el usuario tendrá que aportar datos verdaderos, exactos, completos y actualizados. Los datos recabadas los utilizaremos para brindarle un mejor servicio lo que también puede incluir las siguientes finalidades:

·       Darle a conocer la información comercial de los servicios y productos requeridos por usted así como la relacionada con promociones, información de nuevos productos, cambios en productos, invitación a eventos, solicitudes de evaluación de la calidad en los servicios, realizar estudios internos sobre hábitos de consumo, y cualquier otro promocional o cuestión relacionada con los servicios que forman parte de los conceptos comerciales conocidos, y/o comercializados por Ferrándiz,

·       Responder a una solicitud o información para la prestación de nuestros servicios.

·       Realizar labores de atención al cliente, aclaraciones y seguimientos de reclamos.

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, usted podrá llamar al siguiente número telefónico 5556-550565 ingresar a nuestro sitio de Internet www.ferrandiz.com en la sección www.ferrandiz.com/aviso-de-privacidad/ o bien ponerse en contacto con nuestro departamento de atención a clientes, que atenderá cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de la información.

Los datos de contacto del Departamento de atención a clientes son los siguientes:  Calle David R. Scott número 203, Colonia Pedregal de las Águilas, Alcaldía Tlalpan, Ciudad de México, C.P. 14439, 555655-0565 al correo, ferrandiz@ferrandiz.com.

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud en ferrandiz@ferrandiz.com

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestra página www.ferrandiz.com.mx o al correo ferrandiz@ferrandiz.com.mx.

Para cualquier controversia que pudiera surgir será de aplicación la legislación vigente.